Asociación de notarios

Servicio Hogar y Servicio Móvil

1. Ingresa a la zona de ayuda de tu Sucursal Virtual Mi Movistar. Ingresa a la zona de ayuda de tu Sucursal Virtual Mi Movistar.
2. Ingresa al botón del Chatbot de ayuda. Ingresa al botón del Chatbot de ayuda.
3. Ingresa a la opción de ‘Terminar mi contrato ‘ y sigue los pasos.

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¿Cómo dar de baja el contrato de Movistar?

Movistar Uruguay Chateá con nuestros representantes de Atención al cliente, de una forma ágil y sencilla desde tu Smartphone. Llamando a nuestros centros de atención al cliente desde un teléfono Movistar a través del *611 desde un Movistar o al 095702611 desde cualquier teléfono.

También puedes visitar nuestros centros de, El titular del servicio deberá pasar por nuestros centros de atención al cliente con el equipo denunciado y documento de identidad. El costo del nuevo chip (sim card) es de $60 iva inc. Para saber tu número Movistar, debes enviar un SMS sin costo al 2267. Podés comunicarte con atención al cliente al *611 desde un movistar, o desde cualquier teléfono al 095702611.

Recuerda que también puedes encontrarlo en la tarjeta de la simcard. El titular debe dirigirse a nuestros centros de atención al cliente con chip (USIM) en mano, cédula de identidad y el costo del mismo es de $60 iva inc. Marcando *6684 opción 1 para escuchar, opción 2 para guardar y opción 3 para borrar (en caso que solicite ingreso de clave, por defecto esta es 1234).
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¿Cómo se puede llamar a Movistar desde otro operador?

Llamar a Movistar desde otro operador GRATIS: opciones

Contenido verificado por Movistar Colaborador oficial 58.415 personas han leído este post en los últimos 12 meses

Entrada actualizada el viernes, 25 de noviembre de 2022 Llama gratis e Infórmate Si quieres llamar a Movistar desde otro operador solamente debes contactar con el 1004, Este teléfono es gratuito para todos los usuarios, sean o no de Movistar. Además, Movistar también cuenta con teléfonos para contactar con atención al cliente para empresas o desde el extranjero.

• Para llamar de forma gratuita a Movistar desde otro operador, llama al 1004,
• Este es el número de atención al cliente de Movistar y todas las llamadas que hagas serán gratuitas, independientemente del operador desde el que llames.
• Si te encuentras en el extranjero puedes llamar al 699 991 004, aunque este número es gratuito, puede que se te cobre la llamada en función de las tarifas de la red extranjera.

Si estás buscando esta información para hablar con Movistar Colombia y te encuentras en el país, entonces llama directamente al 60 1841 8892. Este número solo es válido para clientes de Movistar en Colombia. El número de atención al cliente de Movistar desde otro operador es el 1004,

• Las llamadas a este número son gratuitas independientemente de tu operador.
• En el caso de que quieras contratar alguno de sus servicios, deberás llamar al 910 053 375,
• Aunque el 1004 es un servicio gratuito, hay otros que no lo son.
• Por eso el Gobierno Central está trabajando en un Proyecto de Ley que pretende paliar las deficiencias detectadas en la prestación de este tipo de servicios por parte de algunas empresas y mejorar así la protección de los consumidores para garantizar sus derechos,

Para llamar al servicio de Movistar Empresas desde otro operador llama al 1489, Si llamas desde el extranjero marca el +34 609 901 489, aunque este número está sujeto a las condiciones de roaming de tu compañía telefónica. Podrás llamar a este teléfono tanto si quieres contactar con el servicio de atención al cliente para empresas o PYMES y dese el operador que quieras. Todos estos métodos son gratuitos, por lo que puedes reclamar a Movistar desde otro operador sin problema. No obstante, si realizas la reclamación por teléfono es recomendable solicitar un comprobante de la misma Fernando Carrillo Experto en telefonía Fernando estudió Administración, Publicidad y Relaciones Públicas. Con más de dos años de experiencia en Roams, Fernando es experto en el asesoramiento sobre telefonía, tarifas de móvil e internet. Además, también es especialista en canales de televisión y las distintas ofertas que tienen los operadores con tv. : Llamar a Movistar desde otro operador GRATIS: opciones
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¿Cómo desactivar un plan de Movistar Venezuela?

Debes comunicarte al 811 para solicitar la desconexión de la línea, del equipo o ambos. Desde un teléfono fijo o cualquier otra operadora puedes llamar al número 0212 200 11 11 o puedes reportarlo ingresando desde tu PC o móvil a Mi Movistar.
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¿Cómo darse de baja de una compañía telefónica?

Dar de baja el teléfono fijo: cómo decírselo a tu compañía 11.662 personas han leído este post en los últimos 12 meses Entrada actualizada el jueves, 1 de diciembre de 2022 Dar de baja tu teléfono fijo puede convertirse en un proceso algo complicado. Lo primero que tienes que hacer es ponerte en contacto con tu operador y saber si puedes separar este servicio de tu tarifa y si tienes compromiso de permanencia. La mejor opción si no puedes dar de baja solo el teléfono fijo es que te cambies a una tarifa que no lo incluya como por ejemplo la tarifa de Finetwork con 100Mb y 12GB para tu móvil por menos de 30€ que puedes contratar llamando al,

El teléfono fijo ocupa un lugar secundario en nuestra manera de comunicarnos. La telefonía móvil y las redes sociales lo han desplazado y en muchos hogares el teléfono fijo solo es un aparato colocado sobre una mesita del salón. Por eso, muchos usuarios han optado por prescindir de este servicio y dar de baja su teléfono fijo,

Para hacerlo, solo tendrás que ponerte en contacto con tu operador y comunicarles tu deseo de querer dar de baja el teléfono fijo. Esa comunicación la puedes hacer de distintas maneras: por carta, por email, por fax, por teléfono y raras veces acudiendo a una tienda física.

1. Te recomendamos un método que te permita acreditar en algún momento dado que has solicitado la baja,
2. Por ejemplo, siempre podrás convervar una copia de tu solicitud de baja si mandas una carta, un email o un fax.
3. Si lo haces por teléfono graba la conversación o quedate con el número de referencia que deben proporcionarte y si vas a una tienda pide algún documento que certifique que pediste la baja.

Para hablar con tu operadora solo tendrás que buscar sus formas de contactar con el servicio de atención al cliente, que suelen ser muchas y variadas. Lo primero que debes tener en cuenta a la hora de dar de baja tu teléfono fijo es que las compañías tardan unas 48 horas en cursar tu petición, por lo que asegúrate de que esas fechas no coincidan con un nuevo periodo de facturación, es decir, no esperes al último día de mes para darte de baja.

1. Así evitas que te cobren una nueva mensualidad y luego tener que andar con reclamaciones.
2. Ten en cuenta también que si tienes conexión a internet por ADSL o televisión por cable, al solicitar la baja del teléfono fijo también estás solicitando la baja de estos servicios.
3. Y comprueba que no tienes firmado ningún contrato de que pueda suponer una penalización,

Si tienes contratada ADSL y vas a dar de baja la línea fija no te olvides de preguntar que tienes que hacer con tu router, Si se te olvida r podrían cobrarte por él aunque hace años que lo tengas. Y por último, no dejes que te mareen. Sé contundente a la hora de expresar tu deseo de dar de baja tu teléfono fijo.

• La compañía intentará retenerte, te ofrecerá el oro y el moro y puede que aleguen que no te entendieron bien cuando les avisaste de que querías quitar tu teléfono fijo.
• Haz que te entiendan pero siempre con educación,
• Con Movistar puedes darte de baja de tu teléfono fijo de varias maneras: por teléfono, pero ya sabes que a veces eso puede llevarte más tiempo del deseado.

También podrás comunicar tu baja por carta, aunque en este caso el proceso es más lento y podría demorarse hasta dos semanas. Esta es una de las compañías que permite dar de baja el telefono fijo Movistar online, En su web tiene un apartado sobre tramitación de bajas que hace que todo sea más sencillo y directo.

• Si tienes algún problema o duda puedes llamar al,
• Vodafone también pone a tu alcance varias formas de dar de baja tu teléfono fijo,
• Puedes hacerlo con una llamada de teléfono, por carta a su departamento de bajas (cuya dirección es Vodafone España, S.A.U.
• Departamento de Bajas.
• Avenida de América 115, 28042 Madrid) o por fax.

Podrás recibir más información si te pones en contacto con, La compañía británica también te permite dar de baja tu teléfono fijo a través de su página web, en la sección de bajas. Para dar de baja tu teléfono fijo con Jazztel podrás llamar por teléfono al,

• Podrás cancelar la línea fija si envías una carta a Orange Espagne, S.A.U, Servicio de Atención al Cliente, Parque Empresarial La Finca, Paseo Club Deportivo nº 1, Edificio 8, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid) o un email a baj[email protected] No usas el teléfono fijo y quieres darlo de baja.
• Si tu compañía es Yoigo tienes dos formas de hacerlo: por teléfono y por email,

Si eliges la primera contacta con el y que te pasen con el departamento de bajas. Si prefieres el email, que será un poco más lento, puedes mandar un correo electrónico a la dirección [email protected] con todos tus datos personales e indicándo qué servicio quieres dar de baja.

Desgraciadamente, a veces queremos dar de baja el teléfono fijo por el fallecimiento del titular, En este caso, son los familiares más directos los que tienen que hacer este tipo de trámites. Cualquiera de los métodos descritos anteriormente son válidos para dar de baja un teléfono fijo por defunción,

Por teléfono, por carta, por email son los más habituales, pero en esta circunstancia especial, deberas tener a mano los datos del titular de la línea y el certificado de defunción si quieres dar de baja el servicio por completo. Si estás pagando por este servicio de forma independiente, es decir, tienes una tarifa en la que pagas por lo que hablas, quizá no te merezca la pena tener una línea fija en casa,

Con los teléfonos móviles es más fácil localizar a esa persona con la que quieres hablar, incluso las personas mayores ya se están acostumbrando a llevar el teléfono móvil encima y a usarlo para enviar y recibir llamadas, por lo que el teléfono fijo solo es un recuerdo del pasado. Está claro que hay ciertas pero si no lo usas, para que pagar por ello.

Otra cosa diferente es que tu línea forme parte de un paquete convergente con oferta de, En casos como esos, tener una línea fija no supondrá mucho más dinero a final de mes en tu tarifa y al ser una oferta completa casi seguro que te compensa tener fijo. Beatriz es graduada en Publicidad y RRPP especializada en SEO, Marketing digital y Neuromarketing. Tiene experiencia en marketing digital y posicionamiento orgánico y ahora lleva más de 4 años como experta en telefonía móvil e internet en Roams. Gracias a esto, puede informar con conocimiento y visión crítica sobre la oferta actual de productos y servicios de prácticamente todas las compañías telefónicas de España. Blog 23 diciembre 2022 La portabilidad permite cambiar de compañía sin perder tu número de teléfono móvil. Si no te gusta lo que tienes, deberías sondear el mercado para encontrar una tarifa mejor. Las operadoras te recibirán con los brazos abiertos y con alguna que otro descuento o regalo por hacerte nuevo cliente. Pero estate atento a las posibles penalizaciones con tu antigua compañía. Blog 21 diciembre 2022 Elegir a la mejor compañía telefónica de España es una cuestión que requiere tener en cuenta múltiple factores como la cobertura, el precio de sus servicios, la variedad de las tarifas o el servicio de atención al cliente. Han sido los propios consumidores en un estudio realizado por OCU quienes han valorado a los operadores para establecer un ranking según los servicios que ofertan. Blog 20 diciembre 2022 Si buscas una tarifa de móvil para empresas, estás de suerte. Te presentamos todos los operadores que ofrecen tarifas de solo móvil para empresas, sin complicaciones. Descubre cuáles son las tarifas que ofrecen, cómo puedes contratarlas, o qué condiciones tienes que cumplir.
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¿Dónde llamar a Movistar atención al cliente?

Números telefónicos de Atención al Cliente Atención al cliente

Desde tu Movistar: *611

Desde otra línea: 0800 321 0611

Atención Comercial Línea fija

Tipos de Clientes	Teléfonos	Horarios
Si llamas desde una linea movistar	112	de Lunes a Viernes de 08 a 21hs
Si llamas desde una línea de otra compañía	0800-222-8112/0800-333-0112

Atención Comercial Internet

Tipo de Atención	Teléfonos	Horarios
Atención Clientes Movistar Banda Ancha	0800-333-7733 (opción 2)	de Lunes a Viernes de 08 a 21hs

Servicio Técnico Linea Fija e Internet

Tipos de Clientes	Teléfonos	Horarios
Reparación línea fija llamando desde una línea movistar	114	de Lunes a Viernes de 08 a 21hs
Reparación línea fija llamando desde cualquier empresa	0800-222-8114
Banda Ancha	0800-333-7733 (opción 0)

Servicio de Telefonía Pública

Tipos de Atención	Teléfonos	Horarios
Locutorios y Semipúblicos	0800-333-4004	de Lunes a Viernes de 08 a 20hs

Recorda que también podés:

Autogestionar tus líneas ingresando en Mi Movistar (app y web). Contactarnos por Facebook o Twitter,

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¿Cuánto cobran por cancelar un plan Movistar?

Cuánto pagar por cancelar plan Movistar – La nueva reforma de telecomunicaciones establece que una compañía no puede cobrar por un servicio que no ha ofrecido, por esta razón las compañías decidieron cambiar la manera en que se conformaba la tarifa de los planes de celular.

El costo de todos los planes está compuesto por dos tarifas servicio + subsidio de equip o. Lo que deberás pagar cuando quieras cancelar un plan será el monto por subsidio de equipo multiplicado por la cantidad de meses restantes en tu contrato. A continuación dejamos un ejemplo que un ejecutivo de ventas nos compartió.

Ejemplo Suponiendo que tenemos un plan de $500 pesos al mes, el desglose de esta tarifa corresponde a la suma de servicio + subsidio de equip o, El desglose aproximado de esta renta mensual es de $350 pesos por el plan y $150 pesos por equipo. Esta tarifa es fija puesto que la diferencia de costo por equipo es lo que se paga al principio.

• Entonces la tarifa de subsidio por equipo en un plan es igual para un iPhone que para cualquier equipo de gama baja.
• Por esto ahora las compañías muestran el costo de los smartphones subsidiados como “Costo Inicial” – ya no existe tal cosa como “Equipos gratis”, sino “Equipo incluido” o “Equipos sin costo inicial”.

El desglose varía con cada plan y compañía por lo que para saber el monto exacto de servicio + subsidio de equipo de cada paquete es necesario contactar a un ejecutivo de tu compañía a través de una sucursal o marcando al número de atención a clientes desde tu celular.
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¿Qué pasa si no pago el recibo de Movistar?

Si no has pagado tu boleta una vez cumplida la fecha de vencimiento de tu cuenta, Movistar está facultado para cortar tus servicios fijos o móviles. En caso de quedar sin servicio por no pago, debes cancelar un costo de reposición, el que vendrá en tu próxima boleta.

Los cobros asociados a la mora varían según el tiempo que tardes en ponerte al día con tu cuenta. Para más detalles revisa las Condiciones Comerciales y Contractuales, Evita el corte de tus servicios, suscribiendo el pago automático de tus cuentas o pagando directamente tanto en movistar.cl como en la app Mi Movistar,

Para más detalles de cómo pagar dale clic a ” ¿Cómo pagar mi cuenta? “.
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¿Qué pasa si no pago la factura de Movistar a tiempo?

Los 11 puntos más relevantes del Contrato Pospago Móvil de Movistar –

1. 1. Plan Tarifario
   • • Pospago abierto: Planes con eventos incluidos en la renta mensual, más la facturación de cargos adicionales.
   • • Pospago Control: Planes con eventos incluidos en renta mensual y que tienen la posibilidad de adquirir servicios a través de recargas de saldo. Este plan puede incluir una combinación de servicios de voz, SMS, datos u otros servicios adicionales. Está registrado ante el IFT y puedes consultar sus características en ucsweb.ift.org.mx/ift_visor o movistar.com.mx
2. 2. Plazo Forzoso
   • • Contrato con Plazo Forzoso: Aplica cuando adquieres un Equipo Movistar y lo pagas a plazos.
   • • Contrato con vigencia indefinida: Aplica cuando tienes tu propio equipo y solo contratas un plan tarifario.
3. 3. Penas Convencionales Cuando se dé la terminación anticipada del contrato con Plazo Forzoso, se tendrá que pagar:
   1. 1.El monto equivalente a 2 cargos mensuales del plan tarifario.
   2. 2.El 20% del monto total de los meses pendientes de facturar de renta mensual de servicio, relativo al Plazo Forzoso descrito en la carátula de tu contrato.

   Movistar aplicará la pena convencional que tú decidas y la que tenga un menor costo.

4. 4. Póliza de Garantía del Equipo Movistar Cuando contrates con Plazo Forzoso, se te entregará un Equipo Movistar que cuenta con una Póliza de Garantía de 12 meses contados a partir de la compra. Para hacer válida la garantía debes acudir a cualquier Centro de Atención y Ventas Movistar.
5. 5. Compensación o bonificación y descuento Movistar realizará una compensación o bonificación y descuento en los siguientes casos:
   1. I. Por fallas en los servicios móviles cuando exista una determinación por parte del IFT respecto del incumplimiento de Movistar a los parámetros de calidad móvil. Movistar te compensará conforme a la fórmula que se acuerde con el IFT.
   2. II. Por la interrupción total de la prestación de los servicios móviles por causas imputables a Movistar, salvo en caso de interrupciones por periodos menores a 72 horas en un caso fortuito o de fuerza mayor. En este caso, Movistar te compensará la parte proporcional del cargo mensual del plan tarifario correspondiente al tiempo que haya durado la interrupción.
   3. III. En caso de que se suspenda el servicio por supuesta falta de pago de la factura y que sí lo hayas realizado en tiempo, Movistar te compensará el monto proporcional al cargo mensual del plan tarifario contratado por el periodo que se haya suspendido indebidamente el servicio móvil.
   4. IV. En caso de la Portabilidad, tú podrás exigir a Movistar una vez firmado el contrato, la compensación del monto proporcional del cargo mensual del plan tarifario, por los días de retraso en tu cambio de compañía.

   En todos los casos, se te aplicará una bonificación adicional del 20% sobre el monto de compensación resultante. Tanto la compensación como la bonificación correspondiente, se verá reflejada en los próximos dos ciclos de facturación.

6. 6. Facturación y pagos Movistar te enviará mensualmente la factura con el detalle de tu consumo y podrás consultar tu estado de cuenta en la App Movistar MX. Debes realizar el pago a través de los medios indicados en tu factura antes de la fecha límite. En caso de no realizar el pago de tu factura dentro de la fecha límite, Movistar realizará un cargo por pago tardío por cada una de tus líneas suspendidas que visualizarás en tu siguiente factura. En caso de falta de pago, Movistar podrá inhabilitar el equipo al momento de incurrrir en mora o incumplimiento de pago del cargo mensual por equipo, dicha inhabilitación persistirá hasta que se cubran los adeudos pendientes del cargo mensual por equipo. La inhabilitación no implicará la suspensión o cancelación de los servicios.
7. 7. Garantías de apertura de contrato Éstas sirven para garantizar a Movistar tus obligaciones en caso de impago que lleve a la cancelación del contrato. En todos los contratos, aplicará la fianza.
8. 8. Principales causas de cancelación del contrato Entre otros, la falta de pago de tres facturas de servicio consecutivas a la fecha límite de pago, por utilizar indebidamente la línea o comercializar o revender los servicios sin autorización. La falta de pago de la prima anual de la fianza en caso de que la contratación de los servicios se realice a través de canales remotos, o digitales y se haya elegido realizar el pago de la prima anual con cargo a su primer factura.
9. 9. Principales causales de suspensión del servicio
   1. 1. No cubrir por lo menos el importe correspondiente al concepto de tu plan tarifario contratado en la fecha límite de pago de la factura inmediata anterior.
   2. 2. En caso de solicitar la suspensión por robo o extravío del equipo, hasta en tanto no solicites su reactivación.
   3. 3. Proporcionar datos falsos a Movistar.
   4. 4. Utilizar el servicio con un equipo no homologado.
   5. 5. Por solicitud de autoridad competente con el objetivo de cesar la comisión de delitos.
10. 10. Protección de datos personales Movistar se obliga a tratar tus datos personales cumpliendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Puedes consultar el aviso de privacidad en movistar.com.mx
11. 11. Registro del Contrato Ten la seguridad que tu contrato fue aprobado y registrado por la PROFECO en cumplimiento a la NOM-184-SCFI-2018.

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¿Cuánto tiempo tarda Movistar en cortar la línea?

Movistar notificará la suspensión de los servicios al menos quince días antes de dicha suspensión y en esta comunicación se indicará la fecha máxima en la que se cortará la conexión si no se efectúa el pago.
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¿Cuánto tiempo tardan en darte de baja en Movistar?

Por ley como maximo 48 horas. Aunque suelen tardar 15 dias o lo que les de la gana, tu por ley puedes pedir la baja en 48 horas y en 48 horas tu numero ya no estar disponible.
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¿Cómo darte de baja de tu operadora telefónica sin tener que pagar la permanencia?

¿Es posible romper la permanencia de una tarifa? Si te preguntas cómo romper el contrato de permanencia, podrás hacerlo si se da un incumplimiento del contrato o si el operador no avisa con un mes de antelación del cambio en sus tarifas y servicios. En estos casos no tendrás que pagar una penalización.
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¿Quién puede dar de baja un servicio?

La Ley de Defensa del Consumidor establece que un servicio se puede dar de baja por los medios previstos en el contrato, o por el mismo medio en que fue contratado el servicio.
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¿Cómo llamar al 104 Movistar desde otro operador?

¿Sabes qué es un reclamo? > Conoce cómo tramitar en caso no seas el titular Es la comunicación personal, escrita, telefónica o web que realizan los clientes a la empresa operadora ante posibles inconvenientes con la prestación del servicio, con la finalidad de que sea solucionado por esta y puedan ser interpuestos y tramitados por:

El titular del servicio. Los usuarios, debiendo presentar el recibo objeto de reclamo o el último recibo obtenido. Las personas que hayan solicitado la instalación o activación del servicio. El representante del titular o usuario, si cuenta con poder que otorgue las facultades suficientes para interponer y tramitar el reclamo. Las asociaciones de usuarios podrán interponer los reclamos en representación de sus asociados y de las personas que les hubieran conferido poder.

Cabe indicar que los reclamos se encuentran supervisados por el regulador de las telecomunicaciones, Osiptel.

1) Nombre y número de DNI: En caso que el reclamo fuera interpuesto por el representante, adjuntar los datos de éste y un documento que acredite su representación, si no ha sido adjuntado anteriormente.2) Número de servicio.3) Concepto reclamado.

4) Firma: En caso que el usuario no sea el titular, adjuntar copia del último recibo. Cuando se trate de reclamos por facturación se deberán indicar el número o fecha de emisión o de vencimiento del recibo reclamado o adjuntar copia del mismo. * Estos requisitos se incluirán en el formulario de reclamos correspondiente.

• Los reclamos se pueden presentar personalmente o por escrito en cualquiera de nuestros Centros de Atención y Ventas de Telefónica del Perú S.A.A, Multicentros y Agencias Integrales.
• Ver lista de los Centros de Atención y Ventas, Multicentros y Agencias Integrales aquí.
• También puedes realizarlo llamando sin costo desde su celular al 104 (reclamos) o al 102 (reclamo por averías) de lunes a sábado de 7 a.m.

a 7 p.m. o desde otro teléfono llamando al (01)790-0123 (llamada con costo). Usted tiene un plazo de 15 días hábiles contados a partir de la recepción de la resolución del reclamo para presentar un recurso de apelación. Si no estas de acuerdo con la respuesta a tu reclamo, puedes presentar el recurso de apelación para que sea evaluado y resuelto por Osiptel en un plazo de 25 días hábiles.

• La respuesta esta a cargo de Osiptel.
• Usted puede interponer una queja.
• Si consideras que no has recibido una respuesta a tu reclamo puedes presentar una queja o solicitar la aplicación del silencio administrativo positivo, se puede presentar hasta 2 años, contados desde la fecha en que se le debió notificar la respuesta al reclamo.

Ud. debe presentar el recurso indicando los siguientes requisitos: Nombre de usuario. En caso que el recurso fuera interpuesto por el representante, adjuntar los datos de éste y un documento que acredite su representación, si no hubiese sido adjuntado anteriormente.

Número o código del expediente de reclamo. Solicitud expresa y clara. Firma en el formulario correspondiente. Asimismo, Ud. deberá presentar además del formulario original, una copia del mismo a fin de que sea sellado y fechado por nuestra representada, como única constancia de su interposición. En caso se le presente una insatisfacción, duda o consulta en su servicio, podremos atenderlo directamente a través de nuestra central 104 (llamada gratuita desde su celular) o al 0800-11-800 desde otros operadores.

Siempre se debe mencionar la materia del reclamo, el monto y el recibo sobre el cual se está reclamando. En los casos de los reclamos personales o por escrito, ellos serán atendidos en nuestros Centros de Atención y Ventas de Telefónica del Peru S.A.A., Multicentros y Agencias Integrales.

1. En ese sentido no consideramos Centros de Atención de Usuarios a nuestras oficinas dedicadas exclusivamente a la contratación del servicio público de telecomunicaciones ni a las oficinas destinadas solamente al pago de servicios.
2. Puede solicitar copias simples o certificadas del expediente de reclamo en cualquiera de los Centros de Atención y Ventas de telefónica del Perú S.A.A, Agencias Integrales o Multicentros.

No es obligatorio el pago del monto reclamado. Sin embargo, se deberá cancelar el monto no reclamado. Los abonados de Telefonía Fija tienen derecho a actualizar la información relativa al nombre comercial a través de nuestra central 104, personalmente o por escrito en cualquiera de nuestros Centros de Atención y Ventas.
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¿Cómo llamar al 1004 desde otro operador?

¿Cuales son los números de atención al cliente de Movistar? This website uses cookies. By clicking Accept, you consent to the use of cookies. to learn more about how we use cookies. Los números de atención telefónica para clientes residencial de Movistar son:

Atención al Cliente : gratuito. Si llamas desde el extranjero ( el coste depende de las tarifas de la red extranjera). Puedes llamar desde cualquier operador y desde fijo o móvil. Atención de Averías, sólo en gratuito Soporte Técnico :, gratuito, horario L-D 24 horas Clientes prepago :, horario: L-D, de 9 h a 22 h. (Coste llamada: 6 cént/min + 20 cént/establ.) Si además de tu línea prepago tienes contratado con Movistar cualquier otro servicio, te atenderemos en o en la App “Mi Movistar”. Clientes con TV por satélite: gratuito, horario L-S 9-22h y D 15-22h Atención de Averías y soporte técnico, visita nuestra,

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¿Cómo llamar al 104 desde otro operador?

El numero para llamar al 104 desde cualquier operador es 5950104, espero les ayude.
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¿Cómo llamar a Movistar de WOM?

Si necesitas llamar desde un número WOM a otro operador, debes marcar los siguientes números: Cla: 800 171 800 (Claro) Vis: 600 600 3000 ( Movistar )
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